Terugbetalingsbeleid

Yafico Lighting en Yafico Vazen: 30 dagen bedenktijd

Voor lampenkappen en losse LED-kits uit Yafico Lighting en voor vazen uit Yafico Vazen heb je 30 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je de aankoop zonder opgave van redenen herroepen. Wij verlengen hiervoor de wettelijke bedenktijd vrijwillig tot 30 dagen, onder dezelfde hieronder beschreven voorwaarden. Je wettelijke rechten blijven onverminderd gelden.

Halloween, kerst en overige artikelen: 14 dagen bedenktijd

Voor Halloween-, kerst-, overige Seasonal-artikelen en andere artikelen buiten Yafico Lighting en Yafico Vazen blijft de bedenktijd 14 dagen. De verlengde termijn van 30 dagen geldt uitsluitend voor Yafico Lighting en Yafico Vazen. Bij een bestelling met verschillende productgroepen geldt voor elk artikel de termijn van de betreffende productgroep.

Wanneer begint de termijn?

De termijn van 30 dagen voor Yafico Lighting en Yafico Vazen, of 14 dagen voor de overige artikelen, begint op de dag nadat jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen. Worden meerdere goederen uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan begint de termijn op de dag nadat het laatste goed is ontvangen. Bij levering in meerdere zendingen of onderdelen geldt de ontvangst van de laatste zending of het laatste onderdeel.

Zo herroep je de aankoop

Laat ons vóór het einde van de toepasselijke bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring weten dat je de aankoop geheel of gedeeltelijk wilt herroepen. Een reden is niet nodig. Het is voldoende dat je de verklaring vóór het verstrijken van de termijn verzendt; je hoeft niet op toestemming of goedkeuring te wachten.

• Online: open je bestelomgeving, meld je aan met het e-mailadres van je bestelling en open de betreffende bestelling. Gebruik de beschikbare retour- of annuleringsoptie en rond de stappen af. Je kunt je herroeping ook rechtstreeks per e-mail of post doorgeven.
• Per e-mail: stuur je verklaring naar info@yafico.nl.
• Per post: stuur je verklaring naar Yafico VOF, Beugstraat 118, 3192 GA Hoogvliet Rotterdam, Nederland.

Een klantaccount of een modelformulier is niet verplicht. Je kunt het onderstaande formulier gebruiken, maar een andere duidelijke verklaring per e-mail of post is ook voldoende. Vermeld zo mogelijk je bestelnummer en de artikelen waarop de herroeping betrekking heeft, zodat wij je bestelling kunnen terugvinden.

Artikelen terugsturen

Stuur de betreffende artikelen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons je herroeping hebt meegedeeld terug naar het onderstaande retouradres. Je bent op tijd als je de artikelen vóór het einde van die termijn van 14 dagen verzendt. Gebruik voor retourpakketten dit adres, niet ons bedrijfsadres in Hoogvliet Rotterdam.

Retouradres voor pakketten

Yafico
Hidsmeer 5
4105 RJ Culemborg
Nederland

Leg een briefje met je bestelnummer en de geretourneerde artikelen in het pakket, zodat wij de zending aan je bestelling kunnen koppelen. Kun je je bestelnummer niet terugvinden, neem dan contact met ons op. Je hoeft niet op een voorafgaande goedkeuring te wachten; het ontbreken van een bestelnummer beperkt je wettelijke rechten niet.

De directe kosten van het terugzenden bij herroeping zijn voor jouw rekening. Verpak de artikelen zorgvuldig om transportschade te voorkomen. De originele verpakking is niet verplicht.

Terugbetaling

Wij betalen de bedragen waarop de herroeping betrekking heeft zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij over je herroeping zijn geïnformeerd terug. Bij volledige herroeping van de overeenkomst betalen wij ook de kosten van onze goedkoopste aangeboden standaardlevering terug. Eventuele meerkosten doordat je een duurdere leveringswijze koos, hoeven wij niet terug te betalen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen, of totdat jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke betaling gebruikte, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Wij brengen voor de terugbetaling geen kosten in rekening.

Beoordelen en uitproberen

Je mag de artikelen uitpakken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, zoals je dat in een winkel zou kunnen doen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik. Alleen het openen van de verpakking of het ontbreken van de originele verpakking is geen reden om een herroeping te weigeren.

Beschadigd, defect of verkeerd geleverd?

Neem contact op via info@yafico.nl of +31 6 82727851. Bij een defect, een artikel dat niet aan de overeenkomst voldoet of een verkeerde levering blijven je wettelijke rechten gelden. Die rechten worden niet beperkt door de bedenktijd van 14 of 30 dagen. Noodzakelijke retourkosten voor een terechte klacht over een defect of verkeerde levering brengen wij niet bij je in rekening.

Werkelijk gepersonaliseerde artikelen

Voor goederen die volgens jouw individuele specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk voor jou zijn bestemd, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Een eventuele uitzondering melden wij vóór de bestelling. Alleen het feit dat een standaardartikel pas na je bestelling wordt gemaakt, is geen reden om herroeping uit te sluiten. Onze gewone standaardmodellen en standaardkleurkeuzes vallen niet door die productiewijze onder deze uitzondering.

Contact

Yafico VOF
Beugstraat 118
3192 GA Hoogvliet Rotterdam
Nederland
E-mail: info@yafico.nl
Telefoon: +31 6 82727851

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen. Het gebruik ervan is niet verplicht.

Aan: Yafico VOF, Beugstraat 118, 3192 GA Hoogvliet Rotterdam, Nederland, e-mail: info@yafico.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

................................................................................

Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ........................................................

Naam/Namen consument(en): ..............................................................

Adres consument(en): ...................................................................

................................................................................

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

................................................................................

Datum: .........................................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.